ショルダースマホケースPHONIEのよくあるご質問（FAQ）

ショルダーiPhoneケース PHONIEをご購入前にいただくご質問をこちらでご紹介します。

ケースはどんな特徴があるの？

《素材》
スマートフォンケースで使われている素材には、

ハードケースで使用されている「ポリカーボネート」
ソフトケースで使用されている「TPU/熱可塑性（ねつかそせい）ポリウレタン」
一番柔らかな「シリコン」があります

PHONIEではTPUソフトケースを使用しています。

TPU/ソフトケースの特

① 衝撃を吸収しスマホを保護

PHONIEのソフトケースはTPU製。3つの素材の中間的な要素を持っています。
ゴムのような柔らかさと強度がプラスされているため、落下などの衝撃を吸収し傷にも強くiPhone本体を保護してくれます。
＊iPhoneの表面は保護フィルムをご活用ください

② スマホの取り外しが簡単でずれにくい

ソフトケースはハードケースとは異なり柔らかく、ケースからスマホを取り外す際、片手だけで脱着が可能です。そのため、「ずれたり落ちたりしませんか？」とご質問を頂くことがあります。PHONIEはTPUの特性上スマホがケースに密着しており、iPhoneがケースから落ちる心配はありません。

③ 透明度が高い

ソフトケースは透明度が高く、iPhone背面のカラーを綺麗に見せたい方に喜ばれています。

④ ホコリが付きにくい

プラスチック素材でできているためケースの表面にほこりが付きにくく、またケースのデザインに凹凸がないため、肩にストラップを掛けたままポケットから出し入れしやすく、繊維ごみも付きにくい特徴があります。

⑤ 割れにくく軽い

ハードケースに比べソフトケースは柔らかく、割れる心配はほとんどありません。PHONIEのケースは背面にロゴの表示があるだけの至ってシンプル。スマホの背面側にポケットや金具等の付属品がなく軽量デザイン、肩に掛けた時の負担やスマホを持つ際の手の負担が軽減されます。移動中、動画などを長時間見る際は軽くて便利です。

⑥ この他TPUの特徴

TPUはプラスチックのため熱で変形しやすくなってしまいます。使用の際は高温や加熱に注意しましょう。また化学薬品の中でも特に除光液や、直射日光に当たるところに置いておくと変色の原因になります。

《ケースお手入れ方法》

ソフトケースで使用されている素材のTPUは上記でもご紹介したように薬品を好みません。まずは柔らかな布でお拭きいただくかおすすめは眼鏡用クリーニングクロスです。
この他、カメラレンズやタブレットのクリーニングに使用するノンアルコールでウエットタイプのクリーニングティッシュも軽い汚れを取る際に便利です。

ストラップ

⑦ チェーンは頑丈？

ストラップにはチェーン、コットン、パイソン柄があります。チェーンの種類はゴールド、シルバーの4種類あり、デザインは細いものから幅の広いものまで4タイプあります。
肩に掛けてiPhoneを持ち運ぶために繊細で精巧なデザインのチェーンです。
ドイツから日本・神戸に到着後、チェーンの取り付けが正常か、強度には問題はないかを全ての商品において検品を行っています。

⑧ チェーンが絡まることはない？

チェーンの長さは100cm～120cmありますが、通常絡まってしまうことはありません。

⑨ チェーンの重さは？

チェーンは幅広のCHANTALLが意外と軽く、繊細なパーツの重なりがあるJENNYがチェーンの中では重厚感があります。ケースと各種ストラップが付いた重さは下記をご覧くださいませ。

⑩ 髪に絡まない？

チェーンの細かなパーツが重なり合いとても滑らかで、髪や繊維にも絡みにくい構造となっています。

※チェーンについて金属アレルギーの方はご使用をお控えください。

フック

⑪　チェーンのフック部分はどうなってるの？

ケースとチェーンを接続する部分にはカラビナフックを使用しています。指で押すだけで簡単に取り外しが可能です。フックはバネ式になっているため、開いた後手を離すとすぐに締まります。装着すると外れる心配はありません。

破損した場合やケースが劣化した時にはどうしたらいいの？

⑫　チェーンが壊れた場合

通常、ショルダースマートフォンケースは肩に掛けてご使用いただきますが、強く引っ張ったりするとチェーンに想像以上の力が加わり壊れる場合があります。このような場合、海外製品のため修理のご対応をお受けすることができません。誠に恐れ入りますがご理解の程宜しくお願い致します。

⑬　ケースが劣化した場合

ケースは長くお使いいただくうちに経年劣化は進みます。スマホをカバーするケースの機能としてはご使用いただけますが、手垢など汚れが気になる場合は買換えをおすすめしています。
その際、お気に入りのストラップはそのままお使い頂けます。ケースのみのご購入も頂けますのでお問合せ下さいませ。

尚、弊社で取り扱う製品はドイツから到着した際と皆様へのお届け前に検品を行っておりますが、万が一商品に不具合が見つかりましたら大変申し訳ございません、商品到着後1週間以内にご連絡いただけますようお願いいたします。未使用品に限り交換させて頂きます。

その際、お手数ではございますが下記までメールにて
・お名前
・ご住所
・ご連絡メールアドレス
・ご購入日
をお知らせくださいませ。折り返しお手続きの方法をご連絡させて頂きます。

昨今、コロナの影響もあり開封後の製品に関しまして、このようなご対応となりますことご理解の程、何卒宜しくお願い申し上げます。

ニューノーマル時代の新たなスマートフォンケースの形。
ケースのシンプルなデザインとストラップは旬度を捉えたPHONIEならではのデザイン。ドイツで誕生したPHONIE、愛着を持ってお使い頂けるようお届けしてまいります。これからもどうぞ宜しくお願い致します。